গোপনীয়তা নীতি - te99 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা te99 এ বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পবিত্র এবং সুরক্ষার যোগ্য। এই গোপনীয়তা নীতিটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকার জন্য আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

te99 ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন — আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, bKash বা স্থানীয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ — আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। আমাদের নীতি বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান উভয়ের সাথে সারিবদ্ধ।

নীচে আমরা বিস্তারিত করেছি যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে চান, আমাদের বাংলা সহায়তাসাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা te99 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: যা আপনি আমাদের দিতে বাছেন, যা আপনার ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসে এবং যা তৃতীয় পক্ষ প্রদান করে। প্রথমত, নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগ বিবরণ সংগ্রহ করি। দ্বিতীয়ত, যখন আপনি Rocket, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং অবস্থা রেকর্ড করি। তৃতীয়ত, আপনার ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং আপনি কোন গেম খেলেছেন তার ডেটা আমাদের সার্ভার লগ করে রাখে।

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য

আমরা te99 এ নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড অনুরোধ করি। যদি আপনি বড় পরিমাণে জয়ী হন বা উত্তোলন করতে চান, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র বা পাসপোর্টের একটি অনুলিপি অনুরোধ করি এই তথ্য যাচাই করার জন্য। এই প্রক্রিয়াটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য

আমরা আমাদের te99 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড করি। এতে লেনদেনের পরিমাণ, মুদ্রা (বাংলাদেশী টাকা), পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সময়সূচী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স যাচাই করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে রাখি। আপনার স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট সংখ্যা কখনও আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষণ করা হয় না — আমরা শুধুমাত্র একটি এনক্রিপ্ট করা রেফারেন্স সংরক্ষণ করি।

ডিভাইস এবং ব্রাউজিং তথ্য

যখন আপনি te99 অ্যাক্সেস করেন, আপনার ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম প্রেরণ করে। আমরা এটি ব্যবহার করি যাতে সাইটটি সঠিকভাবে লোড হয় এবং অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করি। আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা te99 এ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ডেটা কখনও লাভের জন্য বিক্রি করা হয় না। আমরা এটি শুধুমাত্র ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

আমরা te99 এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য পাঁচটি প্রধান উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, পরিষেবা প্রদান করতে, আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে। আমরা পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো উৎসবে বিশেষ প্রচার সম্পর্কে আপনাকে ইমেল করতে পারি, কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি এটির জন্য সম্মত হন। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ প্রত্যাহার করতে পারেন।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা আপনার নিবন্ধন নিশ্চিত করতে, আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমরা আপনার জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রক্রিয়া করতে আপনার পেমেন্ট বিবরণ ব্যবহার করি।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি।
• গ্রাহক সেবা: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি বাংলাদেশের কর্তৃপক্ষ আমাদের তথ্য প্রদান করতে বাধ্য করে, আমরা আইন মেনে চলি।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা te99 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। কিন্তু আমরা কিছু নির্দিষ্ট কার্যক্রমের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি যারা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা তাদেরও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করি।

আমরা সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই সেবা প্রদানকারীরা শিল্পের নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা যোগাযোগ এবং বিপণন উদ্দেশ্যের জন্য আপনার তথ্য কখনও বাহ্যিক বিজ্ঞাপন দলের সাথে শেয়ার করি না।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি আপনার তথ্য রক্ষা করতে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার এবং কন্ট্রোল

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। te99 এ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা করতে পারেন অথবা আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনায় খেলোয়াড়দের একই স্তরের সেবা প্রদান করি।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে চাইলে, আমরা আপনার অনুরোধ মেনে চলি। আমরা কখনও দায়বদ্ধতা সামলানোর জন্য প্রয়োজনীয় নূন্যতম তথ্য ছাড়া আর বেশি সংরক্ষণ করি না। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে বিপণন ইমেল এবং বার্তা সরিয়ে দিতে পারেন আপনার পছন্দ আপডেট করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা te99 এ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি যখন ফিরে আসেন আমরা আপনাকে মনে রাখি এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি। কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্ভার থেকে ডাউনলোড করে এবং আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। আমরা তিনটি ধরনের কুকি ব্যবহার করি: অপরিহার্য কুকি যা সাইট কাজ করার জন্য প্রয়োজন, পারফরম্যান্স কুকি যা আমাদের কীভাবে উন্নত করতে হবে তা বুঝতে সাহায্য করে এবং বিপণন কুকি যা আপনাকে প্রাসঙ্গিক সামগ্রী দেখাতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি te99 এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে। আমরা ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং অনুরূপ প্রযুক্তিও ব্যবহার করি বিজ্ঞাপন কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে। এই ডেটা সর্বদা একত্রিত এবং আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।